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我在安家做客服兩年多，每天最常收到的 LINE 留言就這一句： 「你好，請問床墊多久要除蟎一次？」
這題沒有單一標準答案——但有「對應你家狀況的合理頻率」。今天把我整理過的內部分群拿出來，給你一個直接能用的答案。
為什麼這題沒有標準答案
你上網 Google 一下會發現，從「每週一次」到「每年一次」的答案都有。會差這麼多，是因為這題真正取決於 5 件事：
- 家裡有沒有過敏體質的人
- 有沒有嬰幼兒或慢性病長輩
- 有沒有養貓狗
- 床墊用了幾年、有沒有定期翻面
- 住的地區濕度（雙北、桃園的春夏濕度長期 70% 以上，比中南部高）
下面這套分群，是我們公司做過幾百個家庭、追蹤客戶回購週期之後，整理出來「不浪費錢、也不會太晚處理」的甜蜜點。
3 種家庭、3 種頻率
家裡沒有特殊過敏體質、沒養寵物、沒有嬰幼兒，平時通風好、有基本清潔習慣。 半年是平衡點：再密就是浪費錢，再疏塵蟎密度會回升到讓你有感的程度（早上起床鼻塞、皮膚癢）。
家裡有過敏性鼻炎、氣喘、異位性皮膚炎的家人， 或者有 6 歲以下嬰幼兒、慢性呼吸道疾病的長輩。 這群人對塵蟎排泄物特別敏感，間隔拉開來身體會直接反應給你看。
養貓狗、寵物會上床的家庭。毛屑是塵蟎最愛的食物， 密度本來就比一般家庭高 2–3 倍。我們技師回報過好幾次「貓主人家床墊半年的密度， 跟一般家庭兩年差不多」。如果寵物會跟你一起睡，3 個月是底線。
不確定自己屬於哪一群？1 分鐘自我檢核
下面 7 題勾選你符合的項目，下方對照表會自動標出你的建議頻率：
你的建議頻率：
- 勾 0–2 項：一般家庭頻率，半年 1 次就夠
- 勾 3–4 項：偏向高敏家庭，建議 3–4 個月 1 次
- 勾 5 項以上：屬於明顯高風險，3 個月 1 次是底線
客服最常處理的 3 個迷思
Q：是不是越頻繁越好？
不是。塵蟎密度有自然的平衡點——密集處理過後，環境會在 2–3 個月內回到一個動態平衡。如果一個月做一次，你浪費的不只是錢，高頻拍打對床墊本身也是負擔，會加速彈簧或記憶棉的疲勞。
Q：剛換新床墊就不用除了吧？
這是最常見的誤會。新床墊在運送、組裝、未拆套的過程中，工廠包裝的灰塵就已經跑進纖維裡了。我們會建議新床墊到府 1–2 週後做第一次處理，把外來物先清掉，後續再依分群頻率走。
Q：冬天可以延後嗎？
可以，但別超過 2 個月。台灣冬天不像歐美那麼乾，加上多數家庭會開暖氣、浴室潮濕，塵蟎其實沒有完全休眠，只是繁殖速度慢一點。本來 3 個月的，冬天拉到 4 個月可以；本來半年的，拉到 8 個月就有點冒險。
寫在最後
如果你只想記一件事：有寶寶、寵物、過敏體質的，3 個月。其他人，半年。
剩下的都是微調。如果你不確定自己家算哪一群、或想聽我們的建議再決定要不要排——加 LINE 給我，我會看你的家庭狀況回你一個比較具體的頻率。諮詢免費，不一定要預約服務。
— 偲容 · 安家除蟎達人 客服 HR
※ 本文為一般居家健康衛教內容，個案差異請諮詢專業醫師。本文資料來源：安家除蟎達人內部客戶回購週期統計、台灣環保署、美國氣喘和過敏基金會（AAFA）。
