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做客服兩年多,除了「多少錢」,我被問第二多的就是這句: 「到府除蟎到底要選誰?怎麼看哪家可靠?」
這題會難,是因為這個產業價格不透明、用語又混亂—— 同樣講「除蟎」,有人只清一張床、有人是全室;有人不推銷,有人把免費體驗變成兩小時的機器推銷簡報。
所以這篇我不打廣告,把該怎麼挑、該避開什麼整理成一份 checklist。 看完你自己對照,就知道手上那家到底行不行。
挑對的人:5 個指標
✅ 指標 1：價格透明、不現場層層加價
預約前就講得清楚「這個價包含哪些」,而不是到現場才一項一項追加。可靠的廠商敢把價格攤開講。完整費用邏輯可參考〈到府除塵蟎費用多少錢〉。
✅ 指標 2：不販售機器、不強迫推銷
這是最關鍵的一條。很多「免費體驗」其實是業務簡報的入口,最後變成推銷十幾萬的除蟎機。營收只來自服務本身的廠商,現場才不會給你壓力。
✅ 指標 3：設備與流程說得清楚
能講清楚「高溫殺菌 + UV + HEPA 集塵」三段流程、現場願意給你看集塵盒的,通常比只報一個數字、流程含糊的可靠。
✅ 指標 4：服務範圍是「全室」還是「逐項加價」
同樣的錢,做一張床 vs 做整間房差很多。先確認是「包間全室」還是「一件一件加」。娃娃、棉被、冷氣一多,逐項加價常常比全室專案還貴。
✅ 指標 5：評價能在 Google 商家頁驗證
看評價不要只看官網截圖,去對方的 Google 商家頁看真實評論與服務照片。有實體商家、評價查得到的,可信度高很多。
提前避開:4 個常見地雷
⚠️ 地雷 1：超低價引流,現場才加價
「$299 體驗」聽起來香,但到現場常常變成「這個要加、那個要加」,最後付的比行情還高。先問清楚「這個價的範圍到哪」。
⚠️ 地雷 2：免費體驗變機器推銷簡報
花了兩小時,結果重點不是清潔,是推銷一台十幾萬的除蟎機。預約時直接問「現場會不會推銷機器」,對方反應就知道。
⚠️ 地雷 3：報價不含項目、事後才追加
「床墊 OK,但枕頭、沙發、冷氣要另算」——如果這些沒在一開始講清楚,結帳時很容易爆預算。要白紙黑字確認範圍。
⚠️ 地雷 4：查不到實體商家、評價無法驗證
只有官網、沒有 Google 商家頁、評價都是自己貼的截圖——這種最難確認真假,風險也最高。
廠商可信度評分卡：你考慮的這家，幾分？
想著你正在考慮的那一家,逐題勾。綠燈越多越可靠、紅燈越多越要小心。
那安家符合這些嗎?
老實講,這份 checklist 其實就是我們自己做事的標準: 不販售機器、不強迫推銷、價格攤開講—— 全室一間 NT$3,500 包到好(6 項全包、不逐件加價),評價在 Google 商家頁查得到。
我們也有試手氣活動:原價一間 $3,500、試手氣說不定整間免費,每戶限抽一次。 但就算你最後選別家也沒關係——把上面 5 個指標、4 個地雷帶著去問,你都不會吃虧。如果你是抽中免費、擔心是詐騙,可以看〈免費除蟎中獎是詐騙嗎〉,教你 5 招自己查證。
— 偲容 · 安家除蟎達人 客服 HR
※ 本文為一般挑選建議,所述地雷為市場常見現象之整理,不指涉特定業者。費用區間為市場常見行情參考,實際以各業者報價為準。
